Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 2mbet

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 2mbet chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xác minh và xử lý thanh toán.

Dữ liệu chỉ dùng cho mục đích tài khoảnKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua kênh hỗ trợBảo mật giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
2mbet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 2mbet
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn điều bạn cần biết về cách chúng tôi bảo vệ tài khoản

Bảo mật thông tin không dừng lại ở việc mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ, chính sách lưu trữ có thời hạn và quy trình xác minh danh tính rõ ràng để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị sử dụng ngoài phạm vi đã cam kết.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie này tự hết hạn khi bạn đăng xuất và không được dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này áp dụng bất kể bạn dùng Android hay iOS.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch như lịch sử nạp qua ZaloPay hay Viettel Money được lưu theo yêu cầu tuân thủ nội bộ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lộ trình đã công bố.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu được lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc đề nghị xóa — gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng, không lẫn vào các yêu cầu kỹ thuật thông thường.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua hộp thoại trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hay đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.

Kênh tài khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin cơ bản như email và số điện thoại liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách 2mbet xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Hệ thống chỉ ghi mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. Mật khẩu hay mã PIN trong ứng dụng MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất là khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực được phép.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xóa thông tin nào. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng hai ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Cookie tự xóa khi bạn đăng xuất. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng 2mbet.

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn chỉnh sửa thông tin liên hệ. Nếu số điện thoại liên kết ZaloPay hoặc Viettel Money thay đổi, liên hệ hỗ trợ để xác minh lại.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào tính hợp lệ theo luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.